Conditions générales de vente

En cas de litige, l'Acheteur doit s’adresser en priorité au service client de APEX-RUN par courrier électronique à l'adresse suivante : apexruninfos@gmailcom afin de tenter de trouver une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, l'Acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au Vendeur, dès lors qu'un tel litige n'a pas pu être réglé directement avec le service client.

L'Acheteur peut saisir le médiateur de la consommation agréé auquel le Vendeur est rattaché :

Pour que la saisine du médiateur soit recevable, l'Acheteur doit justifier avoir tenté au préalable de résoudre son litige directement auprès du Vendeur par une réclamation écrite, et ce, dans un délai inférieur à un an. À défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.